隨著中國經濟的快速發展，人們對精神文化的追求越來越多，旅游等方面的需求急劇增加，而且迫切需要有效的手段防止假票和倒票現象[4]。電子售票系統能夠有效杜絕假票、人情票，維護消費者的合法利益，能夠被市場迅速接受，并在短期內占領較大市場份額。同時，電子票也是擴大票務銷售、改進服務質量、降低銷售成本和提升客戶滿意度的新法寶。目前傳統的紙質票務系統雖然已處于衰落期，但是依然占據了主導的地位。而電子門票管理系統已經有了發展，并逐步替代傳統的紙質票務。

傳統的票務管理系統基本上都是人工操作的方式，需要手動進行買票、檢票、驗票的流程，這就導致了效率非常低下。之后，還需要面對紛繁復雜的統計過程，數據的實時性難以得到有效的保證，沒有有效的手段對客戶進行追蹤與管理。這樣在國慶、五一等人流量大的高峰時段，買票、檢票、驗票的工作強度會急劇增加，隨之帶來的就是工作效率的急劇下降。更糟糕的是，管理人員缺乏準確的統計數據來科學合理的安排人員的工作，只能憑借歷史經驗調度人員。從而嚴重制約了排售、檢票人員的工作效率，進一步會影響到了管理和服務質量。

易景通研發的景區智能售票系統打破目前人工售票、檢票、統計等方式所帶來的工作量大、繁瑣、容易出錯的現象，實現自動化、電子化的售票、檢票、統計的方法，從而提高工作人員的工作效率，提高服務質量。充分考慮信息化社會迅猛發展的趨勢，在技術上適度超前，所采用的技術和設備能保證景區電子票務系統建成先進的、現代化的管理系統。

景區電子票務系統的報表統計分析及決策支持子系統主要是為管理者提供的工具，它可以形象的描述出景區的門票銷售情況、游客情況，包括各個季度、各個時段的統計信息，這些信息提供給決策者，為他們做決策提供有力的科學的依據。