在智慧旅游的提出基礎上，景區智慧化的理念應運而生，“景區智慧化”早就變成我國景區建設的新的發展方向。傳統的景區模式已經不能滿足游客的需求，只有在政府指引下，景區提升信息化、智慧化建設的水平，游客才能在旅游過程中享受快捷、多元、環保、高效的服務，人民可以享受高質量的景區公共服務，更好地推廣景區和城市，進而形成良性循環，帶動區域經濟。因此，從我國游客對景區現實的便民化需求和未來智慧化的發展趨勢看，我國的景區智慧化建設己進入到轉型升級的黃金機遇期，政府加強對景區智慧化建設的重視程度，必須加快景區智慧化建設進度。

景區智能售票系統的大數據平臺可以幫助景區的管理部門進行游客的客流監控、游客的來源地采集與喜好分析，可以幫助景區實現智慧化、數字化、科學化的運營與管理，可以幫助企業根據用戶的消費行為進行精準化的營銷，進而幫助景區提升服務水平和增加游客對旅游滿意度，提升景區的便民性。

景區電子票務系統通過引進先進的景區智慧化系統，景區智慧化的基礎設施的建設，最終目的是提高政府的精細化的景區管理水平、提升對景區的監管水平和對景區的服務水平，并幫助周邊企業進行精準化營銷。

升級旅游資源的整合能力、改變區域旅游的競爭格局、創新旅游企業的管理服務、培植旅游電商的勢力范圍。景區智慧化是以顧客為核心，通過更豐富的旅游信息、更靈活的價格體驗、更精細化園區運營管理的方式，景區電子票務系統通過數據挖掘改善個性服務、技術創新提升供給效率、電子交易降低消費風險。

景區電子票務系統不僅可以節省少排隊購票的時間，而且定位系統可以幫助游客避免人流擁擠的區域、并實時獲取景點的智能講解等。智能評價與投訴是指景區通過網站等平臺提供公開的投訴處理通道，對景區進行第三方的監督，進而提高景區智慧化的程度和游客的滿意度。