隨著旅游者消費觀念的轉變和體驗經濟時代的來臨，個性化、智慧化的旅游服務日益受到旅游者的青睞。國務院指出“要加快推進旅游業與信息產業的融合”，明確提出“大力發展智慧旅游，鼓勵信息技術在旅游各環節的應用服務創新”，為我國景區信息化建設指明了方向。將智慧旅游理念融入景區管理中，運用現代化的信息技術對游客進行智慧化管理，對于提升景區管理水平，增強游客體驗質量和滿意度，具有重要意義。

目前景區售票方式多為人工售票，且門票主要以紙質、IC 卡等形式為主，票務服務效率低、難度大，導致游客需要長時間的排隊購票，嚴重影響景區旅游形象和游客滿意度；目前景區對游客容量的控制是通過團隊游客和散客游覽路線分流及分時段控制的方式，但由于游客預警信息發布、傳播不及時，服務管理不完善，使得景區游客容量控制可行性較低，一定程度上影響了游客的體驗質量。

易景通旅游景區售票系統從游客需求的角度出發，將智慧旅游理念融入景區游客管理中，構建了一套完善的景區游客智慧管理體系，為游客提供個性化、智能化、全面化的旅游服務。構建智能的景區票務系統，采用云計算、物聯網、人工智能等現代化的信息技術，實現自助售檢票，減少游客排隊等待的時間，同時也方便快捷地對游客進行分流引導、定位查找、應急指揮等，大大減輕了景區工作人員的壓力，提高了景區管理水平；，將有助于促進旅游目的地經濟、社會、文化等全面發展。景區票務系統既可以降低人力、物力成本，又可以控制景區游客容量，對旅游地環境起到了保護作用，同時景區管理和服務水平的提高；將有助于提高游客體驗質量。基于游客到訪前、游覽中、游覽后多方面的旅游消費需求，構建景區票務系統，從游客體驗的角度出發，全方位、全過程地滿足游客“個性化”需求，將有助于增強游客體驗質量，提高游客滿意度。