為滿足游客個性化需求，提供高品質、高滿意度服務，而實現旅游資源及社會資源的共享與有效利用的系統化、集約化的管理變革。從內涵來看，智慧旅游的本質是指包括信息通信技術在內

的智能技術在旅游業中的應用，是以提升旅游服務、改善旅游體驗、創新旅游管理、優化旅游資源利用為目標，增強旅游企業競爭力、提高旅游行業管理水平、擴大行業規模的現代化工程。

通過景區網上售票系統建設，游客可獲得門票預訂、信息查詢、停車繳費、景區導航、語音導游、景點介紹、照片視頻共享、商品購買、旅游投訴等一系列智能化、專業化、精準化的服務；旅游管理部門和景區管理者可通過對游客數據的分析，實時做好客流引導、應急管理，不斷改進游客體驗、提升服務水平，真正實現“游前預測預警、游中引導分流、游后精準營銷”。

景區電子票務系統則能夠搜集旅游產品市場上潛在游客的旅游意向地點、興趣愛好、期望需求等相關信息，并運用相關信息處理技術對這些信息進行分析、歸納和總結，從而構建有針對性和個性化的旅游服務體系。在景區電子票務系統的技術支持下，各旅游公司能深入分析景區多樣化旅游資源的內涵，進一步開發能夠展現景區悠久文化歷史以及鮮明文化特色的文化產品，以精準的營銷系統為來自各地的游客進行精準的定位分析。全方位的電子門票管理，主要涉及門票和用戶信息關聯、專用電子設施檢驗、實時定位游客所在景區位置等，有利于引導游客在旅游景區的合理分布，加強對游客和景區的信息化管理。

利用景區電子票務系統智慧技術為游客提供優質的服務，滿足游客所需，使其可以真正享受旅游，獲得最佳的旅游服務。比如，游客可以通過該平臺獲取所需要的信息，確定行程。商家對游客的訪問數據進行整理和分析，能夠了解游客的消費需求，通過精準營銷的方式滿足目標客戶的需求。商家會根據游客的數據和喜好，設計相應的產品，在游客瀏覽時，就可以根據其偏好進行體現。