隨著社會經濟的高速發展，人們對于精神文化的需求愈來愈強烈，旅游業發展也越來越好，從原來的傳統旅游模式轉向新型的智慧旅游模式。但是，智慧旅游行業在大力發展的同時也面臨著一些問題。一方面，對于旅游景區而言，往往面臨著信息獲取難、人員管理難、部門協調難、服務評估難、營銷決策難、環境保護難等一系列問題。另一方面，對于景區游客而言，需要解決游前、游中和游后整個旅程中可能存在的消息不及時、信息不豐富、體驗不滿意、服務不到位、投訴不透明、安全沒保障等問題。在這樣的背景下，通過利用新型的信息技術，解決景區面臨的問題，讓景區在智慧旅游的建設上真正實現智慧管理、智慧營銷和智慧服務，進一步來滿足景區游客的需求，使景區游客整個旅程變的更智能化、人性化、特色化和精細化。

智慧景區票務管理平臺實現讓游客可以憑紙質門票、手機二維碼、身份證以及指紋識別、人臉識別的方式在閘機上刷票進入。景區電子票務系統支持接入去哪兒、途牛、攜程等第三方OTA平臺，從而保證景區票務實現多渠道銷售，提高景區銷售額。可對景區游客數量（含出入園區統計、客流量走勢等）、分銷渠道銷售量、景區門票整體銷售量等信息進行可視化的統計分析。管理者可以遠程通過登陸票務系統查詢售票情況，各個景點、各種時段收入情況等等各種數據。

景區電子票務系統通過采集、分析、處理進入景區的游客手機信令數據，獲取游客的客源結構、停留時間和客流量數據，了解景區內游客的分布和聚集狀態。利用電子商務數據，獲取游客在景區的消費情況，分析游客消費喜好及消費能力，為景區制定營銷策略、優化旅游產品、調整旅游業態，提供數據支撐。景區電子票務系統依據歷史游客數據，通過一定的計算公式預測出未來某月、某周、某日的游客高峰流量及低谷流量。通過景區涉旅企業的數據共享，對所有到景區旅游的人群進行詳細統計，科學分析，為營銷提供決策依據。