旅游產業轉型升級的基礎是旅游企業轉型升級，企業的傳統經營模式被引導至全新的景區智慧管理系統平臺上，由線下服務轉為線上線下相結合、相輔相成的經營模式，旅游景區是旅游業的核心要素、旅游產品的主體成分、旅游產業鏈中的中心環節、旅游產業面的輻射中心，因此景區智慧管理系統是智慧旅游服務體系中的重點建設內容。智慧景區就是通過傳感網、物聯網、互聯網、空間信息技術的集成，實現對景區的資源環境、基礎設施、游客活動、災害風險等進行全面、系統、及時的感知與精細化管理，提高景區信息采集、傳輸、處理與分析的自動化程度，實現綜合、實時、交互、可持續的信息化景區管理與服務目標。

景區智慧管理系統以景區管理和游客感知為兩條主線，智慧景區主要包括景區內部綜合管理體系及面向游客的智慧旅游服務體系。景區綜合管理系統主要實現對經營資源、景觀資源、物業資源的管理，涵蓋經營資源管理、資產管理、財務管理、自動化辦公、景區商戶經營、物業管理、環境保護、后勤管理、智能調度、設施維護、景區商戶管理等方面，利用流程控制與預警機制以及數據共享機制，實現科學高效的資源經營和服務管理。

景區智慧管理系統作為景區數字化信息的控制和調度中心，為電子門票、電子門禁、監控管理、電子巡更和電子導覽等系統提供數據支撐和應用整合，實現景區的信息化管理（自動化辦公、數字財務管理、商戶信息管理等）、景觀資源的管理和保護（自然環境監測、文物古跡信息化管理、生物資源保護、蟲害防治等）、后勤管理（交通管理、線路管理、應急管理等），以及停車場管理等的系統化管理。

景區智慧管理系統不僅體現在信息搜索功能上，也應在游客購物、娛樂過程中增加更多的智慧體驗服務。在購物場內提供GPS導航服務，幫助游客輕松找到購物店、品牌店、咖啡廳、茶館、KTV、電影院、洗浴等休閑娛樂場所的位置；游客在購物、娛樂同時，在網站、客戶端或微信公眾號搜索瀏覽商品信息、比較價格，通過手機在餐飲娛樂商家訂餐、排位。通過信息服務與體驗系統，不斷提高旅游購物、娛樂場所的信息化水平，為游客提供更多的公共信息及智慧旅游體驗。