人們的生活水平與生活質(zhì)量普遍提高,提高服務(wù)質(zhì)量并提供個(gè)性化服務(wù)成為各個(gè)行業(yè)的發(fā)展趨勢。智慧旅游以信息技術(shù)為載體,給旅游行業(yè)帶來了新的機(jī)遇,借助信息化技術(shù)提高管理水平與管理質(zhì)量,更好地為游客服務(wù)。旅游電子票務(wù)系統(tǒng)在提高景區(qū)運(yùn)營效率,提升游客服務(wù)質(zhì)量,促進(jìn)景區(qū)生態(tài)環(huán)境和旅游資源的保護(hù),強(qiáng)化景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展等方面都表現(xiàn)了巨大推動(dòng)力。

平衡景區(qū)淡旺季游客數(shù)量,可以升級閘機(jī)的旅游電子票務(wù)系統(tǒng)管理入園數(shù)據(jù),景區(qū)入園的閘機(jī)系統(tǒng),旅游電子票務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)可用于游客的入園分析,比如說入園的時(shí)間段、游玩時(shí)長、實(shí)時(shí)客流量等;根據(jù)這部分?jǐn)?shù)據(jù),景區(qū)可以采取線上預(yù)約的方式,以調(diào)整景區(qū)客流量,避免某個(gè)時(shí)間段游客稀少,某個(gè)時(shí)間段又爆滿的情況。一方面是響應(yīng)國家號召,實(shí)行分時(shí)預(yù)約;另一方面是均衡景區(qū)服務(wù)能力,保障游客安全;還有就是可以有效提升游客的游玩體驗(yàn),有利于增加景區(qū)的美譽(yù)度。
游客需求明顯增加,且趨于個(gè)性化和定制化。游客不僅希望充分感受旅游目的地的文化內(nèi)涵和特色,而且希望全方位的參與體驗(yàn)旅游活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)。旅游電子票務(wù)系統(tǒng)以游客需求為導(dǎo)向,依靠大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、信息通訊、定位監(jiān)控等智能技術(shù)提升游客的舒適度和滿意度,讓游客從旅游信息查詢到旅游路線策劃,從享受旅游到反饋旅游都能切身感受量身定制的個(gè)性化旅游服務(wù),已經(jīng)成為智慧時(shí)代旅游產(chǎn)業(yè)制勝的關(guān)鍵。

實(shí)現(xiàn)景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施的智能化控制、分析和管理,實(shí)現(xiàn)景區(qū)各類旅游資源的監(jiān)測和保護(hù),旅游電子票務(wù)系統(tǒng)優(yōu)化景區(qū)建設(shè)運(yùn)營管理流程,提升景區(qū)管理人員工作水平,提高游客的實(shí)際體驗(yàn),智慧旅游表現(xiàn)為通過先進(jìn)的技術(shù)進(jìn)行經(jīng)營,這種經(jīng)營方式能在很大程度上節(jié)約經(jīng)營成本,提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,實(shí)現(xiàn)資源的合理配置,促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級。








