旅游業是產業關聯度很高、綜合性很強的產業。這就要求各個方面密切配合，要求旅游業與社會高度協調，這實質上是對社會各方面資源優化配置的要求。其操作上的可能性只有通過大規模多方位的等價交換才能實現。因此，在商品經濟條件下，就要求市場充分發育、市場體系相應成熟。

在短缺經濟條件下，論證旅游業的綜合性，主要集中在對旅游發展的制約上。現在論證的角度變了，綜合性已經不是旅游業的制約因素，而是旅游業的促進因素。正是在這種情況下，旅游業的發展呈現爆發性增長的特征。這種爆發性的增長是對旅游業在新發展階段的一個新的判斷。從這個角度來看，對未來中國旅游業保持高增長速度應該有信心，也就是旅游業從發展的規律性因素而言，存在持續增長的條件。

用戶介入旅游的時間節點進行劃分的，可以分為旅游前、旅游中與旅游后，為了緩解景區在旅游高峰到來時遇到的人多擁擠、體驗差等問題，票務管理平臺使用手機基站的數據來進行景區流量預測，景區深入探索“物聯網+”在景區的創新應用，率先將微信引入景區的運營管理中，建立了微信群指揮中心，結合基于RFID技術的“時空分流”票務管理平臺，以及基于人臉識別技術的人流量視頻智能分析系統，及時全面地掌握景區內人流、車流的時空分布情況，均衡游客分布；通過票務管理平臺對游客實施分時售票、分段進溝、分區游覽，為游客提供了舒適的游覽環境，提升滿意度。為了能夠快速實現真正意義上的“智慧景區”。傳統的人工售、檢票方式，除了易造成節假日游客擁堵外，還有著結算困難、數據統計易出錯等諸多財務漏洞，給景區造成了不小的損失。而景區電子票務系統可以自動完成多渠道、多類型、多維度的票務數據匯總、清洗、分析，并生成多項財務報表，清晰、直觀、動態地展現景區經營情況，讓景區財務狀況一目了然。

智慧景區是指景區的管理者運用信息技術和管理學科的科學理論，建設信息化管理平臺，從而實現風景名勝區經濟、生態的全面協調發展。智慧景區是景區實現科學高效管理的手段之一。