人們常常說(shuō)旅游業(yè)是依托性很強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)。實(shí)際上,在國(guó)民經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)業(yè)鏈條上,服務(wù)經(jīng)濟(jì)都處于下游產(chǎn)業(yè)的位置,都具有一定的依托性。而旅游業(yè)依托的不僅是旅游資源的優(yōu)勢(shì),更重要的是工業(yè)、農(nóng)業(yè)、交通運(yùn)輸業(yè)和市政基礎(chǔ)設(shè)施的發(fā)展,實(shí)質(zhì)上是以國(guó)民經(jīng)濟(jì)總體的相對(duì)發(fā)達(dá)或高度發(fā)達(dá)為依托的,其必需的關(guān)鍵性因素是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的發(fā)達(dá)。

原來(lái)旅游業(yè)作為依托性很強(qiáng)的產(chǎn)業(yè),只能依托于社會(huì)、受制于社會(huì)。但是現(xiàn)在看來(lái),尤其在現(xiàn)階段的中國(guó),社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的很多因素都發(fā)生了根本性變化,現(xiàn)在社會(huì)不缺少供給能力,缺的是市場(chǎng)需求。旅游之所以能有目前這種發(fā)展形勢(shì)和局面,最根本的一點(diǎn)在于旅游有大的市場(chǎng)需求。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,需求是最大的資源,市場(chǎng)是最大的優(yōu)勢(shì),哪個(gè)行業(yè)有需求,哪個(gè)行業(yè)有市場(chǎng),哪個(gè)行業(yè)就有發(fā)展,這也是旅游發(fā)展的根本保障。
利用互聯(lián)網(wǎng)對(duì)旅游業(yè)進(jìn)行升級(jí)改造已成為當(dāng)務(wù)之急,各級(jí)政府要在國(guó)家“金旅工程”的整體框架下,在信息資源規(guī)劃和統(tǒng)一規(guī)劃的基礎(chǔ)上,建立一體化的互聯(lián)網(wǎng)旅游平臺(tái)和景區(qū)信息化管理系統(tǒng)。
景區(qū)信息化管理系統(tǒng)運(yùn)用大數(shù)據(jù)對(duì)游客數(shù)量、結(jié)構(gòu)特征、興趣愛(ài)好、消費(fèi)習(xí)慣等信息進(jìn)行收集分析,為旅游市場(chǎng)細(xì)分、精準(zhǔn)營(yíng)銷、旅游戰(zhàn)略制定提供依據(jù)。景區(qū)管理系統(tǒng)其運(yùn)用大數(shù)據(jù)對(duì)旅游消費(fèi)信用等信息進(jìn)行收集分析,加強(qiáng)對(duì)旅游市場(chǎng)主體的服務(wù)和監(jiān)管。景區(qū)管理系統(tǒng)運(yùn)用大數(shù)據(jù)對(duì)游客信息進(jìn)行關(guān)聯(lián)分析,進(jìn)一步優(yōu)化旅游公共服務(wù)的資源配置。最后,景區(qū)管理系統(tǒng)運(yùn)用大數(shù)據(jù)對(duì)旅游景區(qū)信息進(jìn)行關(guān)聯(lián)分析,為景區(qū)流量控制及安全預(yù)警提供數(shù)據(jù)支持。

互聯(lián)網(wǎng)改變了傳統(tǒng)旅行社的商業(yè)模式,并進(jìn)一步將影響擴(kuò)展到住宿業(yè)、旅游交通、旅游景區(qū)等領(lǐng)域,智慧酒店、智慧交通、智慧景區(qū)層出不窮,互聯(lián)網(wǎng)為旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了新動(dòng)能。基于互聯(lián)網(wǎng)思維,跨界融合、開(kāi)放式創(chuàng)新將會(huì)進(jìn)一步提高旅游創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新能力,不斷釋放出發(fā)展新動(dòng)能。
旅游業(yè)最終要回歸到產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值挖掘上,為了滿足游客要求,可以利用“互聯(lián)網(wǎng)+數(shù)據(jù)挖掘+人工智能”等技術(shù)幫助產(chǎn)業(yè)用戶端進(jìn)行需求挖掘與匹配、資源互聯(lián)互通、產(chǎn)品體驗(yàn)升級(jí)。








