新時代，環境才是最優最好的旅游資源，因此，我們要從景觀時代逐步走向環境時代。在度假旅游快速發展的今天，休閑旅游、度假旅游與文化體驗旅游目的地靠的是環境，而非前面所說的狹義旅游資源。從體驗的角度來看，環境構成了重要的旅游資源。良好的環境是開展休閑娛樂、度假運動、修學考察等旅游活動的重要依托，環境提供了最為基礎的體驗，確定了體驗的基調，景點則只是興奮點。

因而，環境不僅是旅游資源，而且可以說是最為重要的旅游資源。比如三亞旅游的最大賣點，就不是某個景點，而是整體環境：天空湛藍、水質潔凈、空氣清新、氣候溫暖、氛圍寧靜。即使對于觀光為主的旅游活動，環境也可能構成最重要的旅游資源，最為震撼人心的是純生態的自然環境和原生態的生產、生活方式。

智慧旅游時代，旅游信息的透明化和旅游產品預訂的便捷化，使游客不再依賴傳統的旅行社模式，越來越多的通過網絡渠道開展旅游活動，自由行已經成為未來發展的趨勢，散客市場空間巨大。市場和游客需求的變化，帶動游客行為模式的變化，智能景區票務系統依據大數據中心從旅游行為模式分析游客旅游需求。智慧旅游時代，豐富的網絡信息，使旅游者在收集信息方式、線路選擇、出游時間、旅游方式及旅游范圍方面均發生了很大的變化。

旅游者大多通過網絡獲得旅游資訊，路線選擇、旅游方式、旅游范圍、旅游預訂受攜程網、途牛網等第三方旅游電商平臺影響較大，團購旅游產品也在增多。景區票務系統依托大數據中心，從信息搜索渠道和信息搜索內容兩個方面總結了自助旅游者信息搜尋行為特征。在結伴自助旅游中，對網絡依賴度高的是組織者，但食宿信息主要是通過旅游目的地驢友獲得；組織者和參與者所關注的搜索內容大相徑庭。景區票務系統主要從出行方式、信息搜集渠道、旅游時間、旅游伙伴和旅游目的地等方面研究智慧旅游背景下游客出行的消費決策行為。游客在旅游中最基本需求大致可以分為：線路的設計、餐廳和酒店的預定、交通的選擇、旅游景區門票的購買、保險的購買、簽證的辦理、路況的提醒以及旅行中的服務。