在當今世界，創意產業已不再僅僅是一個理念，而是有著巨大經濟效益的直接現實。廣義的創意產業即是文化創意產業。現代文化旅游的核心在于創意，現代文化旅游的發展離不開創意。創意的本質在于尋求特色和差異，與旅游的本質一致。一般旅游主要是從資源的角度出發尋找差異和特色，不管其挖掘過程是否考慮了市場需求和競爭關系，著眼點仍不能脫離資源。

現代文化旅游則在一定程度上擺脫了資源的束縛，它能夠綜合各種因素，包括資源、環境、市場、社會背景等諸多方面進行創造，亦即創意。離開了創意，文化旅游亦將失去生命力。發展旅游已經成為一個城市經濟增長的重要支撐點。

旅游票務管理系統以游客的個性需求為主導，通過旅游大數據整理、挖掘、分析，根據游客的屬性特征，如游客年齡、興趣愛好、出行目的、出行時間、出行預算等屬性，從旅游目的地、游玩線路、游玩方式、時間、交通、住宿、美食、服務等方面為游客量身定制具有個性化的特色旅游行程，包括行程搜索、行程規劃、行程修改、行程跟蹤、行程分享等功能模塊，讓游客獲得個性化、專屬化的高品質旅游服務。

旅游票務管理系統的應用，充分滿足游客個性化旅游的發展需求。票務系統根據游客的特點（時間、預算、興趣愛好、出游方式等），進行數據整理、挖掘、分析，自動為用戶提供滿足用戶需求的個性化行程定制服務；重點針對景區特色旅游產品或特色觀光線路，以點、線、面的方式組織旅游信息資源，把景區各旅游景點、區域和旅游線路與周邊的“吃、住、行、游、購、娛”等旅游服務信息貫穿在一起，供游客直觀瀏覽，在線實時修正，自動生成訂單；游客可收藏定制好的行程計劃、自由選擇是否在線支付，并能通過郵件及社交網絡、微博、微信等新媒體手段與朋友分享。

旅游票務管理系統基于游客偏好建模、機器學習、數據挖掘、海量數據搜索與重組、地理信息系統、跨媒體等技術，從海量數據中挖掘符合游客個性化需求的信息，基于“一云多屏全媒體”的理念，借助門戶網站、微信等全媒體工具，通過各種終端，為景區游客主動推送“吃、住、行、游、購、娛”等個性化的旅游綜合資訊，改變傳統旅游服務系統等待用戶訪問的被動模式，創新和發展主動式、內容可定制的信息主動服務模式，進而提高游客滿意度，提升景區旅游綜合服務品質。