旅游者多樣化需求的爆發，求新、求變、求特色已成為旅游市場的主流要求，因此，旅游業必須以創新求發展。旅游業靠引進、模仿、抄襲的跟風發展將成為過去，代之以發明、創造、革新的創新發展，旅游業掀起大眾創業、萬眾創新的大幕已經拉開，人們翹首以待的旅游精品必將會陸續閃亮登臺。旅游的主題創新、理念創新、產品創新、管理創新、營銷創新、服務創新等全面創新的展開，無疑將會大幅度提升旅游的有效供給，不但能解除旅游業供需錯位、產業失衡的矛盾，并且將引領旅游消費，推動旅游市場的不斷擴展。

智慧旅游從游客出發，通過信息技術提升旅游體驗和旅游品質。智慧旅游從游客出發，通過信息技術提升旅游體驗和旅游品質。游客在旅游信息獲取、旅游計劃決策、旅游產品預訂支付、享受旅游和回顧評價旅游的整個過程中都能感受到智慧旅游帶來的全新服務體驗。

景點電子票務系統可以全方位服務游客、滿足客戶個性化需求，讓游客足不出戶，就能全面了解目的地旅游信息，預訂產品并支付，讓游客有更大的自主權和自助服務能力，旅游行程中也可以動態地了解所需信息并發出救援及接受幫助信息，享受更個性化、人性化、體貼周到的接待服務；游程結束后亦可進行有效的信息反饋，更方便地參與旅游體驗的經驗分享和交流。提高游客滿意度，完善城市旅游功能，提升城市旅游形象和城市形象。

智慧旅游的景點電子票務系統可以拓展更廣闊的市場化空間，打造產業的核心競爭力，力推產業的轉型升級加速發展。實現智慧的旅游服務、智慧的旅游管理和智慧的旅游營銷，從而提高旅游業務的綜合管理和運營能力，創建優質的旅游生態環境，提升旅游的服務品質，進而推動地區旅游相關產業的快速、健康發展。

景點電子票務系統通過利用物聯網條形碼、二維碼、RFID、傳感器、攝像頭、遙測遙感、定位系統等傳感設備和技術實現對旅游基礎設施、資源、環境、經濟、建筑、交通、安全等方面的信息采集處理，為智慧旅游的高效運行提供基礎信息，它是人的感知延伸，為智慧旅游應用提供精準、有效的信息處理和相關決策依據。