“趣”是出游的動力，旅游者都是在某種興趣的驅使下心動出游的。但不同的旅游者對旅游的興趣點都有所不同。有的注重舒適享受，有的喜歡體驗新奇，有的愛好冒險刺激，有的熱衷對抗游戲。旅游者不同的興趣，就有不同的訴求。舉例來說，如果一個人對游覽名川大山感興趣，他就會去五岳或黃山、長白山等地旅游；如果他對佛教感興趣，他就會去四大佛教圣地或兼有佛教旅游資源的旅游地進行考察；如果他對購物感興趣，他就會選擇去香港、上海進行購物旅游；如果對大海感興趣，就會選擇去大連、青島旅游。各有所好，各有所求。

從總體來看，旅游的興趣也和年齡大小、文化層次和不同民族與地區的差別有關。大人、小孩和老人對于旅游的興趣點都不會相同；文化層次高的旅游者與一般游客對出游的訴求也不一樣，有一定文化素養的游客把旅游作為開闊視野、豐富生活、品格修養和陶冶情操的活動。

游客不僅可以利用高科技技術和服務終端，實現在線旅游產品訂購、預約、咨詢等服務，還可以通過網絡社群，與驢友溝通交流旅游體驗，從而制定出最符合個人需求的游玩路線。在旅游過程中，游客不再是被動地接受旅游服務，除了參與旅游產品的制定，享受旅游的樂趣，還能通過景區電子票務系統實現便捷有效的旅游反饋，從而推動企業優化旅游產品和服務。互聯網時代，游客的旅程從想法的產生便已啟程。

隨著大數據技術、云計算技術的蓬勃發展，企業能夠依靠景區票務系統的大數據挖掘技術詳盡的把握用戶的旅游需求、旅游習慣及消費心理，從而制定出最切合游客需求的、一對一的、個性化旅游產品和服務，全面提升游客的旅游體驗。同時，景區票務系統有針對性的向游客推送旅游信息，能夠拓展合作周期，成為游客的貼身旅游伴侶。

定制旅游要求旅游企業對游客的需求具有高度的敏感性，能夠第一時間做出反應，這就必須以現代信息技術為支撐。除此之外，景區票務系統的廣泛應用，不僅能夠讓旅游企業準確、快速地獲取顧客的個性化服務信息，把握游客需求，還能能夠推動企業的高效運作，滿足定制服務對低成本、高效率的要求。