旅游服務質量和旅游管理水平必須適應旅游快速發展的需要，無論是旅游服務行業的賓館、酒店、旅行社和景區的旅游服務人員，還是政府的旅游管理部門，雖然為改進服務質量、提高管理水平，做出了不懈的努力，取得了很大的進步，但是，當今的旅游已經發生了巨大的變化。

隨著旅游的多樣化和大眾化發展，旅游不再是高消費活動而是作為日常生活進入了千家萬戶；旅游對于文化內涵的注重已經成為旅游業關注的焦點；自助游、自駕游等旅游形式將越來越普遍；休閑游、特色游、深度游已成為新的熱點；旅游服務的人性化和社會化要求越來越迫切；旅游與科技的融合，信息化、智能化的旅游管理日益突出。面對旅游發展的新形勢、新格局、新需求，旅游全行業、全系統都面臨著提高旅游服務和管理水平的緊迫性問題，需要認真研究，積極應對。

智慧景區售票系統提升旅游景區各方面服務質量和服務設施，得到游客的好評就會使游客推薦給周圍的朋友。許多歷史古跡類旅游景區因中國博大精深的悠久歷史而吸引眾多中外游客慕名而來，提升、完善旅游景區建設更加有利于景區未來的發展，并能吸引更多游客重游。

易景通依托云計算系統，將對景區數據進行整理，并以可視化的形式實時展現給景區管理者，管理者僅需一臺電腦或是手機，即可實現異地查詢與管理，這樣不僅避免了人工售票、做賬導致的財務誤差，減少財務風險，景區電子票務系統幫助景區了解游客屬性、游玩頻次、景區淡旺季等信息，幫助景區精確營銷。

景區電子票務系統通過最優的資源配置，使供應鏈能發揮最高效率和最大增值，旅游運營商從關注內部營運逐步轉向關注游客需求，并進一步延伸到與游客的有效互動、個性化定制產品、增加游客體驗價值等方面，旅游供應鏈績效評價更多地取決于游客的主觀感受。旅游供應鏈驅動因素還包括游客滿意度、旅游可持續發展、貨幣價值、需求不確定性和降低庫存等。旅游活動對公共服務、生態環境的高度依賴性決定了旅游供應鏈績效評價的目標導向多元化，旅游供應鏈的價值還在于旅游目的地資源的保護及其旅游業的可持續發展。