世界上不同國家具有不同的文化背景,從而在價(jià)值觀念、風(fēng)俗習(xí)慣、語言文字、宗教信仰、美學(xué)和藝術(shù)等方面存在著差異,進(jìn)而影響到對(duì)旅游產(chǎn)品的需求,旅游活動(dòng)的感受也有較大的差異。因此,在研究旅游需求時(shí),就必須注意分析前來的旅游者所在不同國家或地區(qū)的社會(huì)文化差異性,以及對(duì)由于社會(huì)文化因素影響所形成的消費(fèi)習(xí)慣和需求心理,盡可能適應(yīng)旅游者的消費(fèi)習(xí)慣和愛好,投其所好、避其所忌,才能促使旅游需求不斷增加。

旅游資源是吸引旅游者的旅游對(duì)象物,是一個(gè)國家或地區(qū)的自然風(fēng)貌和社會(huì)發(fā)展的象征,體現(xiàn)著該國家或地區(qū)自然、社會(huì)、歷史、文化及民族的特色,從而對(duì)生活在其他國家或地區(qū)的人們產(chǎn)生著吸引力。因此,根據(jù)現(xiàn)代人類多樣化需求而發(fā)掘形成的旅游資源,正成為影響世界經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的新型戰(zhàn)略性資源。
健全的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)是實(shí)現(xiàn)智慧旅游的前提條件。各景區(qū)需要增加無線網(wǎng)絡(luò)的投資,使網(wǎng)絡(luò)全面覆蓋,確保游客在旅途中可以隨時(shí)使用景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)給游客帶來方便快捷的服務(wù)。景區(qū)工作人員可以通過網(wǎng)絡(luò)向游客介紹景區(qū)特色.交通信息。同時(shí),要在景區(qū)內(nèi)設(shè)立多處智能化設(shè)備,引導(dǎo)游客自助查詢,既方便游客獲取信息,又減少工作人員的工作量。
景區(qū)能夠建立自身景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)體系,則有助于精準(zhǔn)定位游客的消費(fèi)需求。例如,景區(qū)可以運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù),深度分析游客的搜索偏好、價(jià)值偏好、行為取向、消費(fèi)時(shí)間段等多維度的信息,利用信息技術(shù)進(jìn)一步細(xì)分游客群體,針對(duì)景區(qū)會(huì)員和潛在消費(fèi)者制定更有針對(duì)性的營銷推廣策略,提升景區(qū)轉(zhuǎn)化率。

景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)可以較快地塑造旅游目的地形象并贏得市場(chǎng)機(jī)會(huì)。在現(xiàn)代旅游市場(chǎng)競(jìng)爭中,旅游目的形象至關(guān)重要。游客通過涉獵旅游目的地信息,可以對(duì)旅游目的地形成預(yù)見性感知,便于制定旅游出行計(jì)劃;然后通過實(shí)地旅游體驗(yàn),評(píng)價(jià)旅游目的地的真實(shí)服務(wù)接待水平,從而形成真實(shí)性感知或感悟。通過智慧旅游形式,在很大程度上能夠加快旅游信息傳播,有利于迅速塑造旅游目的地形象,展現(xiàn)其真實(shí)、良好的旅游場(chǎng)景,并針對(duì)性地提高服務(wù)接待水平。








