旅游資源是一個開放的系統和發展的概念。有一種觀點認為，資源是生產資料和生活資料的天然來源。所有的資源是指未經開發的自然的物質條件，即只有原始的地理環境才是資源，而已經開發的就不能列入旅游資源的范疇。而實際上，隨著經濟的發展、社會的進步和科技水平的提高，人們旅游需求日益多樣化、個性化，旅游資源的范疇也在不斷擴大。如參與型旅游活動已不局限于過去的滑冰、滑雪、沖浪、游泳、體驗風俗等，又出現了滑沙、滑草、放風箏、田園作業等旅游項目。

旅游活動的廣度和深度都發生了變化，旅游活動已不局限在地面，已經開始向水下、空中發展，一些地方開展了游人潛水觀看海底世界、乘坐飛機俯瞰大地的活動，不久的將來人們遨游太空、登上月球旅游的愿望也會成為現實。

智慧旅游服務過程中各主體相互作用，激發創新活動。智慧旅游通過服務概念、傳遞方式、服務流程和服務運營系統等方面改善和提高，向旅游者提供高效、周到、準確和滿意的服務，創造更大服務價值和效用。智慧旅游通過引入景區電子票務系統促進旅游要素重新分解和組合，基于網絡平臺的旅游者和旅游企業互動，有利于進一步挖掘游客需求，推動智慧旅游服務模式創新。智慧旅游能夠基于旅游垂直細分平臺、景區電子票務系統、電子商務平臺和社交平臺，協同各種旅游供給要素，為顧客提供符合其旅游習慣和支付能力的旅游目的地的整體性和系統性的解決方案。

旅游企業通過旅游信息和服務及時滿足游客需求，借助景區電子票務系統平臺與游客進行互動，將分散的供給要素和信息有機整合，最終使產業形成一個緊密協作的服務生態系統，以滿足游客的多元化需求。當游客數據被主動感知和全部記錄后，利用云計算和大數據技術，通過設計或優化機器學習的算法形成人工智能，根據游客的審美習慣、消費行為和風險厭惡，景區電子票務系統結合旅游目的地的資源條件等設計個性化的旅游方案，通過終端推送給旅游者。