就旅游產(chǎn)業(yè)而言，“食、住、行、游、購、娛”等要素行業(yè)在各自分工范圍內(nèi)為旅游消費者提供產(chǎn)品與服務(wù)，它們之間聯(lián)系密切、交流頻繁，圍繞著相同的服務(wù)對象進行分工與合作。高品質(zhì)、高附加值的旅游活動，需要航空、鐵路、公路客運等部門提供交通運輸服務(wù)，需要旅游飯店業(yè)提供旅游住宿服務(wù)、需要旅游景點提供游覽服務(wù)，也需要餐飲、購物、娛樂行業(yè)提供相應(yīng)的服務(wù)。除此以外，還需要旅行社為其串聯(lián)各要素并提供導(dǎo)游服務(wù)。

智慧景區(qū)票務(wù)管理平臺用于旅游行業(yè)，不僅能夠促使旅游行業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量，改善服務(wù)環(huán)境，豐富旅游體現(xiàn),還會帶來一系列的連鎖反應(yīng)，帶動旅游城市的開發(fā)和發(fā)展，通過運用計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。將城市發(fā)展信息和資源進行整合、優(yōu)化,從而為游客提供更全面的選擇路徑,通過打造智慧旅游服務(wù)平臺,形成集購票、點餐、體驗、服務(wù)等為一體的全方位服務(wù)。

智慧旅游的興起和發(fā)展，為我國旅游行業(yè)帶來了新的理念，增強旅游行業(yè)的發(fā)展活力,有利于旅游行業(yè)結(jié)合當(dāng)前的資源和發(fā)展實際進行分析和研究,找出不足和問題，進而運用新技術(shù)和新方法加以改進和優(yōu)化,從而促進智慧旅游行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

通過在旅游企業(yè)管理中引入智慧景區(qū)票務(wù)管理平臺，加強與計算機網(wǎng)絡(luò)信息化技術(shù)的融合,能夠更好地幫助旅游企業(yè)進行資源整合、分類、擴展，并充分調(diào)研客戶需求，針對性開展服務(wù)優(yōu)化和項目開發(fā)，增進決策者對服務(wù)項目的了解，通過開放管理等加強綜合性業(yè)務(wù)的管理、提高旅游企業(yè)管理效率。智慧景區(qū)票務(wù)管理平臺對接酒店、停車場、OA系統(tǒng)、財務(wù)系統(tǒng)等商家現(xiàn)有的系統(tǒng)，也支持跟目前主流門票分銷網(wǎng)站做數(shù)據(jù)對接。

旅游服務(wù)是無形的服務(wù)，智慧景區(qū)票務(wù)管理平臺引入旅游企業(yè)管理，能夠幫助旅游企業(yè)建立完善的旅游客戶信息檔案，定期開展意向調(diào)研，征集游客更多的意見和建議，同時還能發(fā)現(xiàn)客戶的潛在需求和潛在客戶，進而加強管理,優(yōu)化服務(wù)，提高游客的滿意度，獲得更多的經(jīng)濟效益和社會效益。