文化旅游的旅游目的和方式都比過去單純的山野旅游、休閑旅游、度假觀光旅游等具有更高層次和意義。文化旅游不是產品而是一個抽象的概念。文化旅游關鍵在文化，旅游只是形式。因此，文化旅游可以理解為通過旅游實現感知、了解、體察人類文化具體內容為目的的行為過程。由此衍生出不同的角度和不同的理解認識，站在旅游經營者的角度看，文化旅游是一種產品設計的戰略思路或產品創意；站在旅游者的角度看，文化旅游是通過對文化認知和期望所采納的旅游方式。

隨著旅游業的不斷發展，市場競爭日益加劇,旅游進人買方市場,傳統的產品開發方式.市場營銷理念和旅游服務必然被市場所淘汰,旅游管理亟須向現代管理方式轉變。市場形勢的變化要求旅游企業將目光轉向旅游消費市場,以市場為出發點,深入挖掘市場需求,充分了解市場主體信息，從而指導整個旅游企業的經營管理。在信息化時代，信息獲取、分析和處理成為企業發展的核心能力，信息化成為旅游管理方式現代化的主要路徑。

智慧旅游的景區售票系統，能夠讓游客不出家門而全面了解旅游信息和提前體驗產品，并預訂及支付產品；在旅游活動中，各種APP終端服務的運用，以導航、導游、導覽和導購的形式優化游客行為積極引導游客消費；活動結束后，游客亦可有效地進行互動交流及信息反饋。

首先，企業經營重心由“線下”向“線上”轉移，并通過景區售票系統及時了解游客需求有效地提升服務能力和產品競爭力；其次，企業營銷更加重視網絡營銷；再次，通過智慧旅游的景區售票系統建設降低了企業運營成本；最后，智慧旅游為企業充分展示其形象和產品服務等提供了平臺。

景區售票系統的信息化和數字化是讓旅游智慧起來的重要方式，特別是物聯網、移動通信技術、人工智能等技術屬于智慧旅游的核心能力，將得到不斷擴充和發展。但是，智慧旅游的核心關鍵在“人”。智慧旅游建設和完善，不是網站上線就能夠解決，它需要內外兼修、軟硬兼施。其對管理能力的要求不亞于對技術能力的要求，其對管理理念的要求不低于對技術層次的要求。景區的旅游網站不是“臉面”問題、“面子”工程，而是為廣大游客提供旅游攻略、智能服務的重要平臺。智慧旅游中的“ 智慧”并非對高科技和數字化的簡單堆砌，而是通過信息技術對人們價值觀進行呈現并運用到旅游產業的各個環節，明顯提升旅游的便捷度，舒適度和滿意度。