關中多樣文化旅游資源相互融合、互為補充,具有明顯的組合性優勢,主要體現在以下3點:一是歷史文化、民俗文化、山水文化等多元文化相互融合,結合為良好,有利于游客進行集中性觀看欣賞,形成“不虛此行”的口碑效應。二是自然資源和人文景觀相伴相生,如華山山體陡峻、自然景觀奇特,素有“奇險天下第一山”之稱,同時也是道教圣地,被譽為“第四洞天”,山上現存72個半懸空洞,道觀20余座,其中玉泉院、東道院、鎮岳宮被列為全國重點道教宮觀,兩者的有機融合避免了自然景觀或文化旅游資源單調和同質的缺陷。三是喜悅元素和悲痛沉思交織,歷史發展與經驗教訓疊加,現代科技與古代原始同在,使旅游者有喜有悲,感慨萬千。

為了迎合游客結構變化,通過多種渠道為其提供多樣化的服務,散客為主的時代,游客更注重旅行體驗,更多的是說走就走的旅行。游客希望通過電腦、手機等終端即可在線購買,憑電子票乘坐交通工具并可到景區檢票入園。今年國慶前,關中景區景區智慧售票系統正式開通。黃金周期間,關中景區客流量猛增,接待游客同比增長50%以上,旅游秩序卻井然有序。除成熟管理外,景區智慧售票系統的引入起到了關鍵的作用。
電子票務與電子商務的結合無疑是旅游業轉型升級的一種發展模式。前不久,關中景區作為全國18家首批智慧旅游試點景區投入使用,關中智慧旅游項目建設主要包括客流分析系統、自動門禁系統、掌上旅游系統、智能講解系統、智能官方網站與網絡營銷電子商務系統、旅游公共信息觸摸屏系統、全景觀虛擬展示體驗以及宣傳視頻遠程瀏覽系統、廣泛應用二維碼和環境監控顯示系統等。這種以電子票務融合電子商務的智慧景區探索與嘗試很值得旅游業者研究與仿效。

關中景區智慧售票系統的上線,游客可以選擇微信掃描購票、窗口購票、PC官網和OTA購票等多種購票方式,購票后領取智能手環一站式驗證,真正實現景區手環一卡通,有效提升了游客的游玩體驗;對于景區來說,系統可以自動班結,生成財務報告,實現數據驅動決策,讓景區經營管理更加科學。








