古都西安一直以旅游著稱，但從最初的第一批優秀旅游城市發展至今，西安旅游業的走勢每況愈下。同是西部旅游城市的成都和重慶已與西安的旅游差距逐漸拉大。究其主要原因則為旅游創新性缺失、旅游技術方面滯后，沒能及時跟進新時代游客的旅游需求，仍以傳統旅游發展觀吸引追求個性時尚便捷的新旅客。在現今激烈的旅游市場中，西安市旅游在互聯網的飛速發展中已遭遇巨大瓶頸，急需利用當下旅游相關政策和自身機遇轉型升級，為建設國際一流旅游城市做出旅游戰略調整，以期通過技術的改善提高西安旅游產業發展效率。

隨著我國旅游產業規模不斷擴大，旅游信息呈現爆炸性增長，導致游客很難獲取有價值的信息，旅游服務開始從傳統的信息化向智能化轉變。智慧旅游推薦系統從海量旅游信息資源中發現游客感興趣的信息，并將個性化需求信息推薦給對應的游客用戶，因此推薦系統的研發對智慧旅游的發展具有重要意義。

智慧景區電子票務系統整合各類旅游信息資源，合并同類型的旅游網站，建立官方統一的旅游信息導航網站，為游客提供多語種、及時準確、全面的旅游信息服務。實現導航網站與各平臺的快速鏈接，方便游客通過一個網站就能滿足所有的信息搜索需求，掌握實時信息變化，方便瀏覽操作。

景區電子票務系統加強游客特征識別，實現個性化服務運用各類信息通信和人工智能技術，根據游客的網絡搜索和瀏覽偏好，主動識別游客特征，為游客推送有價值的旅游信息，加強與游客的在線交流，根據游客提出的個性化需求，發送相關旅游信息和溫馨提醒，突出服務的人性化。

加強對景區電子票務系統分銷系統的管理，統一各運營中間商的出票方式，用身份證進行實名制綁定，在景區實現身份證識別快速檢票人園。同時設立面向運營商的價格標準，防止價格系統混亂，并且提供網絡購票自動生成電子合同，以保證游客的購票安全和合法權益。