隨著消費水平的提高，旅游逐漸成為人們休閑娛樂的主要選擇，旅游大軍越來越多。為了在旅游市場脫穎而出，滿足游客的游覽體驗，各大景區紛紛都引進智慧旅游的概念，開始智慧景區的建設。智慧景區一方面是為了滿足游客需求，另一方面則是為了提升景區形象，增強景區的業務能力，當然智慧+也是產品更新換代的必然。

整體而言，目前智慧景區的建設處于技術向管理的過渡，由于景區技術能力有限，所以選擇求助軟件開發商。就智慧景區而言，主要包含景區電子門票售票系統、導覽系統、觸屏系統和數據分析系統，完成了服務、管理和營銷的結合。

景區電子票務系統包括門票售賣、檢票、分銷和統計功能，解決傳統窗口售票效率低、分銷難、營銷弱、管理難等問題。景區電子票務系統主張使用二維碼購票、取票、檢票入園，連接OTA平臺，既節省人力成本、增加銷售渠道，又提高景區業務效率，增加了游客服務體驗。

如前三者相比，景區電子票務系統的數據分析系統的服務對象主要是景區。數據分析系統包括景區客流分析、大數據采集、實時客流統計三項功能。客流量實時監控，啟動流量預警，避免擁擠發生事故，保證游客財產人身安全，提升服務質量；整合碎片化數據，通過數據分析，快速反映景區運營狀況，提升景區決策效率；整合旅游區域游客信息，形成精準的游客畫像，深入了解游客屬性，營銷更精準。

智慧景區建設的主要內容，當然，隨著品質旅游的發展，人工智能、大數據等技術會更多地應用在智慧景區的建設之中，為景區提供更豐富、先進的解決方案。觸屏系統與導覽系統功能有些相似，但解決意向更為明確。觸屏系統以音頻、視頻、圖片、文字等為主要呈現方式，將景區信息展示給游客，解決客流引導，信息滯后，游玩向導、游玩擁堵、服務粗糙等問題，從全局幫助景區智慧化的進行導流，提高游客游玩體驗。就功能而言，觸屏系統包括景點介紹、購票說明、吃住玩購、主題活動、360度全景、景區設施、投訴建議。騰訊聯合故宮推出的AI導游福大人則是將觸屏系統化作了小程序，上至景點介紹、下至皇宮故事，福大人都對答如流，實現了趣味與功能的結合。