隨著現代信息技術的不斷發展,互聯網逐步地將全部媒體納入其中,從而延伸出種種終端,并且這些終端并不是獨立存在的,而是具有十分強烈的互動性,從而形成了當今的“互動網絡”時代。在網絡時代背景下,旅游形象的塑造與傳播與傳統的旅游已經截然不同,具有鮮明的互聯網特征。總的來說,互聯網就像一枚無形的大透鏡,旅游形象通過這枚大透鏡呈現在大眾眼中,所呈現的不僅僅是有形的景觀如自然景觀、人文景觀等,更有口碑、服務等無形的評價,對此鄉村旅游絕對不能忽視,而是要將鄉村旅游之美與時代特征結合起來,充分利用互聯網的互動性來加強營銷。

智慧旅游是基于智慧城市啟發提出的,也是智慧城市的一部分,通過不斷提高信息技術,完善旅游資源的合理配置,實現平臺的智能化、信息智慧化、景區的智慧化、游客日益增長的多樣化和個性化的需求。由于旅游行業的產品和服務往往“同質化"現象明顯,多年來,旅游企業一直困于低價競爭的營銷策略,旅游業的創新發展迫切需要新的市場理念、營銷觀念和應用技術的支撐。為了充分利用有限的資源,提供符合游客自身需求的產品和服務,大多數旅游企業都開始采取目標市場導向的營銷策略,而有效目標市場的確定的基礎就是市場細分。
旅游市場細分是指旅游企業根據游客特征及其旅游需求的差異化,將目標旅游市場劃分為兩個或多個具有相似需求特征的游客群體。在這一過程中 ,通常使用景區自動票務系統的大數據挖掘等人工智能技術進行系統仿真和推理決策,從而使市場細分更符合旅游市場的實際需求;對于游客而言,獲取的旅游信息服務和支持更精確實用;對旅游企業而言,則更有利于提高目標市場營銷的準確性和有效性。

景區票務系統采取大數據分析等多種新技術手段,推動智慧旅游,科學分流、疏導游客,做到旅游景區流量管理關口前置,嚴控客流。各地旅游景區恢復開放以來,預約、錯峰、限流成為“標配”,景區票務系統、刷臉入園、自助導覽等智慧服務大范圍應用,在落實常態化疫情防控措施,最大限度地保障游客安全和旅游秩序的同時,提升了游客的體驗度和滿意度。








