游客的旅游需求是城市旅游產業發展的拉動因素，旺盛的市場需求是城市旅游產業發展的前提，具有重要的推動作用。隨著居民可支配收入的提高和閑暇時間的增多，旅游需求向大眾化和多元化方向發展。人口特征和游客偏好的改變對城市旅游產業發展產生較大影響，且要實現城市旅游可持續發展就必須不斷調整驅動機制以適應外部需求結構的變化。隨著市民休閑意識的提高，環城游憩帶和城市郊區的發展，本地旅游需求不斷提升，具有較高的成長彈性。外地游客到訪和市民“本地游”共同推動城市旅游產業發展。

景區公共服務平臺應建立完善的線上和線下門票銷售機制，景區票務購票系統則是線上門票的一種展現形式。通過電子票務，把過去粗放靜態的人工票務管理變成了精細動態的智慧管理，不僅大大方便了游客，而且減少了管理的盲目性，降低了管理成本，使管理更精細化、決策更科學化。在電子門票服務模塊，景區使用景區電子票務系統，實行紙質門票與二維碼門票管理制度，游客只需在網上提前預訂門票，到達景區后就可在景區的自助取票機上利用二維碼打印出票。對現有票務門禁系統進行改造，實現人臉識別系統聯動。

結合物聯網概念加強技術合作與資源整合，將“萬物互聯”理念滲透進景區智慧旅游管理中，實現景區服務線上管理，通過景區電子票務系統監測旅游景區的游客人流量，隨時隨地了解景區狀況，科學整合景區內旅游資源，推動智慧旅游服務平臺建設與發展，優化管理模式。如在大數據技術的加持下，景區各種設備的使用情況、完善程度都能在智慧旅游系統中呈現出來，景區管理人員能及時了解到哪些娛樂設施使用次數多、哪些娛樂場所游客人數多，依托旅游信息反饋，運用科學與嚴謹的管理理念，合理優化景區內項目分布，科學分配景區旅游資源，避免資源浪費，為景區創收。