前幾年大眾旅游還沒有普及，旅游行業信息滲透率相對較低，景區和游客信息不對稱，特別反映了游客門票預訂環節，僅限于景區時空差異，景區門票需要離線門票窗口購買，消耗旅行時間，網上門票系統不發達，門票成本高，游客體驗差。
近年來，智能旅游概念的興起使人們對旅游感興趣行業對電子信息化水平的期望也有所提高，導致了智能票務。智能票務作為智能旅游著陸的重要組成部分，是不可或缺的。這一巨大的湯行業信息變化，從門票開始。
目前，旅游門票市場分為在線和離線售票渠道。線下渠道主要是景區售票窗口和當地旅行社代理商。在線銷售渠道有兩類：一類是美團、攜程和飛豬OTA(Online Travel Agent)平臺微信微信官方賬號和小程序微商城的平臺，由景區、旅行社、票務公司自營。
根據景區通訊社2018年發布的《中國旅游電子門票研究報告》，2018年中國景區門票預訂總額達到1441億元，電子門票在線銷售總額達到1441億元237億，同比增長26%，電子門票在線交易量連續四年持續增長。OTA2018年，以平臺和景區旅行社自營景區票務購票系統為主的在線銷售渠道的行業滲透率僅為16%，同比增長約為15%。可以斷言，網上售票必然是未來的趨勢，市場空間廣闊。
現在火熱的供應鏈改造，其實從那時已經微微露出了苗頭。傳統旅行業的銷售渠道、景點與游客空間地理位置的差異以及購票的不便是當時行業的痛點。基于客戶帶來的前瞻性愿景，城市團隊進入了旅游行業垂直細分領域。
在產品屬性定位方面，如果用供應鏈來形容，景區和旅行社的客戶是供應鏈上游的商家。提供的智能票務系統直接跨越了多余的過程，將景區與C端用戶緊密連接，為用戶解決行業痛點。
易景通最初作為系統提供商，與淘寶、美團、攜程等合作，以滿足景區網上銷售電子門票的需求OTA該平臺進行技術直接連接。用戶預訂在淘寶等平臺上支付電子門票費，并在景區使用。電子門票通過當天的景區票務系統自動發票和注銷。與手動處理訂單相比，它降低了成本，提高了效率。同時，它也使客戶能夠以快速、方便、低成本的方式將產品分銷到各種渠道。隨后，當天的城市開始專注于為用戶大力發展直銷渠道，將銷售回到原始生態企業直接客戶的本質，不再分層分銷。這也有一些原因，請參見以下內容。
在解決了行業的痛點后，許多敏銳度很高OTA該平臺涉獵電子票務。2014年，美團作為一種新興入場OTA平臺，美團后來者居上，網上銷量超過其他OTA這個平臺的所有銷售都占主導地位。特別是對于像美團這樣精通資本市場的氪金玩家來說，這相當于把所有的雞蛋都放在一個籃子里，這是對他們抗風險能力的一個很大的考驗。因此，這已成為主要景點和旅行社的隱藏痛點。
OTA平臺玩了兩種模式，一種是平臺代理模式，與供應鏈上游景點、區域旅行社合作，平臺以更高的價格銷售，賺了很多錢，但上游企業的利潤仍不能提高，OTA該平臺還需要相當大的時間成本來整合當地旅行社和景區的門票資源，這也略微抑制了平臺的快速擴張趨勢；第二，根據平臺帶來的流量，提取傭金，在短期內提高銷售，但如果景區或旅行社過于依賴OTA如果平臺的傭金點增加，利潤點下降是不可避免的，用戶也被緊緊控制在第三方平臺上，不利于長期發展。
一些企業逐漸發現OTA該平臺的缺點和開始積極尋找出路。由于微信生態系統和社交電子商務的興起，微信直銷商城領域為景區、旅行社、票務、生活服務電子商務公司等客戶提供基于微信官方賬號、小程序和社交營銷的微信商城系統。微商城是為上游商家提供微信官方賬號和小程序的社交電商工具。本質上是自營工具的直銷系統。商城的運營主體是商家本身。易景通為商家培訓微商城的使用玩法，提高運營技能。
與同行不同，易景通景區系統有幾個優點：第一是功能更齊全，系統更穩定，迭代速度塊。在開放之初，在版本設計中沒有考慮爆炸性增長問題，導致系統異常或癱瘓。后來，系統進行了改造、升級和迭代，沒有大規模停機，系統也進行了第四次迭代。根據用戶增長更大、訂單更多的現實，第四代系統的應用場景和功能更加全面，即使節假日高峰期的流量爆發，也能保持穩定。
第二，數據分析。游客的交易數據是客戶的核心資產，在同一城市有一套用戶交易數據安全的保密機制。這些數據沉淀后，系統自動清理和分析數據，計算游客的分布、銷售比較、渠道銷售比較，進行數據分析和挖掘，實現更準確的營銷。
第三，行業基因。對于智能票務系統來說，商業模式非常容易 ，技術門檻不是第一門檻，但同行不能是工業基因。產業沉淀是發展的基礎，產業的理解與時間有正相關。
第四，認識到市場地位。作為景區票務系統的技術提供商，易景通需要隨時隨地傾聽客戶的需求，不斷深入培育、迭代和創新。同行朋友開設旅行社，參與旅游交易業務，天石城始終保持系統技術服務提供商的定位，不與目標客戶群體競爭。獵云網了解到，個細分行業而言，天石城的市場份額排名第一。
在景區票務系統行業，技術并不是核心障礙。如何根據用戶的需求進行開發，如何調整風口，測試了市場的敏感性。談到最近的計劃，我不知道下一個風口在哪里，下一個變化是什么樣子。我們所能做的就是保持警惕，關注市場趨勢，及時處理，以免被淘汰。
