旅游業已經連續幾年保持高增長,成為全球第一大產業。各國旅游專家認為,現在都市人最關心的是健康,喜歡到郊區體驗純樸、自然的生活情趣。這就決定了鄉村旅游是一種朝陽產業。鄉村旅游依托良好的生態環境、優美的自然景觀、極具魅力的民俗文化、舒適的氣候和優雅的環境,吸引越來越多的城市游客深入鄉村、感受鄉愁。游客日益多樣化的需求和智慧化的生活習慣,讓鄉村旅游的管理服務面臨眾多新的挑戰。

隨著物聯網、云計算技術不斷應用于旅游景區建設與管理服務中,鄉村旅游產業也需要進行智慧化創新,才能更好地促進鄉村旅游新業態發展,更好地服務游客。建立鄉村旅游景區自動票務系統平臺后,通過數據分析應用挖掘,更加精準完善游客畫像,全域渠道效果評估,洞察游客在鄉村旅游消費過程中的傾向,建立鄉村旅游專屬人群,精準營銷、精準獲客,精準高效觸達目標客戶。在景區電子票務系統方面,通過線上購票、智能驗票、智能支付等形式為游客提供便捷服務,利用智能報警保護游客安全,利用智能導覽、電子導游等讓游客享受一體化自助服務,利用VR游覽讓游客體驗虛擬景區的魅力。

對鄉村旅游智慧景區電子票務系統中的用戶進行“臉譜分析”,從而了解到潛在消費者的各項指標,比如用戶的年齡、興趣愛好、居住地、消費水平、出游時間等,進而在開展相應的宣傳推廣活動時就可以更為精準地把握到潛在消費者的需求,鄉村旅游智慧平臺也可以根據時代發展要求和用戶需求不斷調整自身提供的服務。
傳統的鄉村旅游產品同質化嚴重,停留在以簡單吃、住等為主的較低層次,在全域旅游、民俗旅游、康養旅游等方面缺乏挖掘能力。通過景區電子票務系統的大數據中心,能夠滿足消費者定制化的需求,讓他們能夠自由選擇想要的鄉村旅游服務,提升鄉村旅游的品質。深入挖掘客戶的需求,不但能夠大幅降低營銷成本,還能夠擴大客戶群體。








