現(xiàn)階段，隨著游客日益提升的旅游服務需求以及信息化發(fā)展，催生了智慧旅游這一新的理念，這一理念也帶動著整個旅游行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級與發(fā)展。目前，許多景區(qū)已經(jīng)開始加入到了智慧旅游的行列，通過充分結(jié)合 5G 技術(shù)等新型科技，在景區(qū)中進行融合，實現(xiàn)和人們的移動終端有效結(jié)合，提升了旅游者的旅游體驗度，改善了旅游環(huán)境和條件。

隨著信息化技術(shù)的發(fā)展， 特別是 “互聯(lián)網(wǎng)+” 技術(shù)的成熟， 旅游地票務管理的信息化勢在必行， 出現(xiàn)了旅游地景區(qū)電子門票系統(tǒng)。大數(shù)據(jù)技術(shù)能對這些海量數(shù)據(jù)進行挖掘和分析，這將使智慧旅游如魚得水、如虎添翼。大數(shù)據(jù)對旅游行業(yè)的影響是全方位的，整個行業(yè)管理決策模式都隨之轉(zhuǎn)變。

智慧景區(qū)會對游客提供導覽、導航、景區(qū)票務系統(tǒng)和講解等服務。但應有所差異，例如對于風景名勝類景區(qū)，旅游者對講解需求不太強烈，景區(qū)則應強化導覽和導航 ；而對于文化古跡類，旅游者更需要講解服務，為擺脫游客枯燥，景區(qū)還可通過新技術(shù)實現(xiàn)，用生動的多媒體、虛擬現(xiàn)實等來表現(xiàn)，增強游客的體驗感，強化游客的情感升華和心靈感化

通過各種智慧旅游管理平臺， 管理員可以預測進入旅游地的游客人數(shù)， 特別是旅游地的實時游客流量， 這有利于旅游地根據(jù)實時流量做出各種決策和管理。 同時， 通過景區(qū)票務系統(tǒng)的大數(shù)據(jù)中心進行系統(tǒng)的分析， 也能對旅游地可能存在的各種安全情況進行潛在風險評估， 以便及時地作出相應應急處理， 讓旅游地的相關(guān)管理人員能夠提前做好各種預測防范和決策支持。

業(yè)務管理智能化平臺建設(shè)， 包括各種決策系統(tǒng)， 分析系統(tǒng)的建設(shè)， 以便通過景區(qū)票務系統(tǒng)大數(shù)據(jù)平臺能得到數(shù)據(jù)的智能分析， 實現(xiàn)對旅游行業(yè)的智能化、 精準化管理， 同時也通過智能化管理平臺， 使得管理水平更好， 效率更高。智慧旅游是可提升旅游服務、改善旅游體驗、創(chuàng)新旅游管理、優(yōu)化旅游資源利用的一種現(xiàn)代化工程