隨著高鐵和互聯網的飛速發展，我國旅游業迎來新的發展期。2019 年，我國旅游市場持續增長，全年國內旅游人數達 60.06 億人次，國內旅游收入 5.73 萬億元，旅游業對GDP 的綜合貢獻已超過 GDP 總量的 10%。文化和旅游部的正式組建，必然會推動文化與旅游的進一步融合，為適應新時代的發展，旅游業必將在產業融合、形式創新、新技術應用等發展思維的影響下進行新的變革，作為國民經濟戰略性支柱產業，也作為一項民生事業，它的轉型升級也必將會對人們日益增長的需求產生深遠影響。

由于我國一年四季自然、氣候都存在著差異，加之節假日、旅游突發事件等多種因素影響，景區旅游客流量呈現不均勻的分布。在旅游旺季和重大節假日，游客安排出游計劃都比較多，旅游景區會在短時間迅速集結大量游客，往往會超過景區的接待能力。尤其是熱門景區，當游客量超過景區的最大接待量時，游客在游覽過程中的排隊等待時間都較長，由于人多帶來的旅游體驗也很不好，安全事故發生的概率也會增加，給景區的管理帶來比較大的難度。在旅游淡季，游客的旅游需求下降，景區的游客也相對較少，景區的資源往往會產生浪費的現象，如景區的設施設備、餐飲等服務，因景區人數不足，也就造成了大量的閑置。

易景通景區票務管理系統針對景區的運營痛點，根據景區智慧旅游的發展需要提前對景區客流信息進行數據分析，并對短期客流量進行預測，這樣做對旅游景區的好處在于，可以使景區管理部門通過預測的客流情況，提前對景區資源進行配置，可以提前調整景區運營策略，如：旅游淡季適當調整門票價格、根據季節氣候、溫度調整景區的開放時間，增加活動策略引導，增加游客量。

景區電子票務系統通過對景區的客流、客源數據進行分析，可以提前了解不同時間、不同區域的客流情況，提前整合景區管理資源，對客流情況進行整體把控。同時，景區電子票務系統利用科學技術手段為旅游景區對客流的預測數據提供可靠的支撐，幫助景區管理者提前根據客流情況進行景區人力、物力等資源的配置，為景區應急指揮調度預案的決策提供強有力的信息支撐。另外，對游客來說，可以在游前根據景區的實時客流信息，提前做好旅游行程規劃，避免浪費時間和精力，提高游客的旅游體驗。