旅游業是極具發展潛力的產業，隨著人們生活發展對其強大的需求，以及其自身經營與管理的需求，都越來越離不開信息化的支撐。旅游業是大數據應用前景最廣闊的行業之一，但信息化建設滯后制約著旅游業的發展，旅游消費不斷升級，傳統系統已無法滿足旅游業的整體發展需求；同時，我國旅游信息化長期發展過程中還存在著重硬件輕軟件、旅游信息資源零散且共享性差、旅游信息資源開發程度和服務質較低、旅游信息技術人才短缺等問題。除此之外，我國旅游信息化應用系統特別是數據整體展示與服務應用程度還很低，無論是旅游管理部門、涉旅企業還是游客無法看到想要的數據信息。

今后一段時期，信息技術特別是新一代信息技術的應用將會更加廣泛影響到旅游業發展的方方面面，在很大程度上改變傳統的游客消費方式、旅游經營方式和旅游管理方式，實現旅游產業鏈的線下線上融合，同時還將推動旅游業向現代服務業的運行模式發展，推動旅游業轉型升級。

旅游業的快速發展，促使旅游行政管理部門領導面臨的任務和工作挑戰日益加劇，可利用的數據激增，并且過時落伍的信息管理能力完全限制了其應對能力，使政府領導陷于進退兩難之地。在大數據時代，數據是資本。利用景區電子售票軟件大數據，景區不僅可以實現旅游業管理的宏觀調控，還可以把握公共服務的主動性。對于旅游管理部門自身而言，利用大數據可以收集實時信息，對信息進行監測、報告和預警。

借助于景區電子票務系統大數據及智能化技術，對旅游數據進行挖掘分析，包含游客流量預測，為旅游旺季疏散游客提供指導，旅游熱力圖，有效指導和規劃旅游，防止隱患；游客畫像，包含游客來源、年齡結構更好的提供個性化服務。景區也可以提前知道入園游客數量。當景區出現季節性對比、節假日高峰期、客流較大時，景區電子票務系統協助景區采取措施限制流量和引流，以減少景區超載造成的用戶體驗下降和人員流失。同時做好營銷策劃，為其他低谷期提供優惠引流，帶來資源。