隨著旅游業的發展，我國游客的出行方式也在悄悄的改變。據權威部門預測，未來幾年，我國旅游消費者中，散客的比例將突破70％成為旅游市場的主角。2009年我國全年接待的旅游總人數第一次突破20億，散客市場對景區門票電子分銷的需求巨大。伴隨旅游業的發展，中國大眾的旅游出行方式將從過去的團隊游向自由行轉變，熱衷自由行的游客目前最欠缺的就是方便、安全又經濟的門票獲得途徑。在這一變化的過程中，相應的旅游服務業也將應運而生。

景點智能票務系統的網站服務平臺，不僅僅會有廣大游客的接入窗口，也會為景區、旅行社等相關利益單位留有接入窗口，在網站運營商授權的范圍內準許各相關單位單獨發布信息，以加快網站信息的更新頻率與更新速度，最大限度的滿足游客對實時信息的需求。

景區電子票務系統實現對游客的景區門票票務的管理職能，其目的是為游客提供便捷的票務服務；第二方面是進行會員的管理，提取、儲存會員的信息，為游客提供更好，更個性化的服務；最后一方面是與各景區進行信息共享的職能。其目的是建立與各景區密切的合作關系，實現信息共享與及時傳遞，使交易過程規范化，結算過程透明化。這兩方面內容是核心服務能力的體現。

先進的景區電子票務系統把過去粗放的人工票務管理變成了數字化管理，景區管理部門隨時都能準確了解售票中心和各驗票點的狀況，有效解決了逃票、假票、過期門票和人情票等問題，并為領導決策提供數字依據，使管理更加輕松。

景區電子票務系統為景區提供門票銷售，對景區電子票務系統進行了優化與完善，比如規范員工系統操作，規范對賬以及提升售檢票系統硬件設施抗風險性，確保負載能力合格，能夠順暢響應廣大游客的購票需求，特別是節假日高峰需求。疫情當下，根據大數據，為景區制定日最大承載量，優化景區預警機制，優化分時段售票措施，通過科學分流人數，提升游客參觀體驗。