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旅游作為國內(nèi)外熱愛生活、追求生活、享受生活的人們提高生活品質(zhì)的主要方式，已越來越受到年輕群體歡迎。近年來，我國旅游市場持續(xù)升溫，旅游成為人們假期休閑的熱門選擇，面對線上旅游行業(yè)的發(fā)展，旅游人群結(jié)構(gòu)趨于 ...

快速擴(kuò)張的游客規(guī)模使得很多景區(qū)在旅游旺季常常人滿為患，擁擠不堪，這不僅大大降低了游客的旅游體驗(yàn)質(zhì)量，也對旅游目的地的生態(tài)環(huán)境造成極大的威脅。于是，作為景區(qū)管理重要組成部分的游客管理開始受到社會各界的關(guān) ...

隨著旅游的大浪潮的來臨，各景區(qū)的配套設(shè)施還是明顯示跟不上旅游需求的增長速度，旅游行業(yè)目前仍處于一下相對比較初級的水平，整體不夠統(tǒng)一，規(guī)劃不夠整齊等。這些的一切都對旅游行業(yè)的發(fā)展是一個(gè)巨大的阻礙。為了解 ...

隨著人們物質(zhì)生活水平的提高，旅游消費(fèi)已經(jīng)成為熱門，而對旅游服務(wù)的要求也是迅速提高。特別是近年來不斷增加的自助游游客，他們的旅游需求更具特色，且需求不一。如何解決消費(fèi)者旅游需求不一尤其是個(gè)性化旅游方式訴 ...

人們的生活水平與生活質(zhì)量普遍提高，提高服務(wù)質(zhì)量并提供個(gè)性化服務(wù)成為各個(gè)行業(yè)的發(fā)展趨勢。智慧旅游以信息技術(shù)為載體，給旅游行業(yè)帶來了新的機(jī)遇，借助信息化技術(shù)提高管理水平與管理質(zhì)量，更好地為游客服務(wù)。旅游電 ...

在人們生活水平不斷提高的背景下，旅游成為多數(shù)人在高壓環(huán)境下放松自己的重要方式，由此旅游業(yè)發(fā)展迅猛。智慧旅游成為旅游行業(yè)發(fā)展的重要趨勢，加強(qiáng)景區(qū)智能門票管理系統(tǒng)的建設(shè)不僅是智慧景區(qū)建設(shè)的要求，也對旅游行 ...

傳統(tǒng)的景區(qū)管理所普遍采用的方法，這樣的管理有很多的主觀性和人為因素，不僅需要大量的人力，還需要大量的辦公用品。例如，在查詢、更新時(shí)都是由人一條一條的記錄，這樣的方式已經(jīng)落后于市場的發(fā)展，不僅浪費(fèi)人力、 ...

隨著旅游業(yè)的飛速發(fā)展，景區(qū)內(nèi)旅游管理服務(wù)的重要性逐漸突顯而出，同時(shí)其所隱藏的各種問題也漸漸浮出水面，服務(wù)人員的服務(wù)意識不高，通過智能電子票務(wù)管理系統(tǒng)為游客提供個(gè)性化的服務(wù)，滿足不同用戶群體的實(shí)際需要， ...

旅游黃金周和旅游糾紛，對旅游環(huán)境承載力、旅游應(yīng)急機(jī)制建設(shè)提出了更高的要求，稍有不當(dāng)就可能造成服務(wù)水平和客戶體驗(yàn)感的下降，同時(shí)旅游旺季對當(dāng)?shù)鼐用竦娜粘＝煌ǔ鲂袔硪欢ǖ牟槐?，不利于旅游業(yè)的健康發(fā)展。景區(qū) ...

傳統(tǒng)旅游景區(qū)過度依靠旅行社客源渠道和“門票經(jīng)濟(jì)”，隨著旅游市場由團(tuán)隊(duì)游向散客游轉(zhuǎn)化，越來越多的游客通過網(wǎng)絡(luò)獲取旅游產(chǎn)品信息，傳統(tǒng)的客源渠道和盈利模式已無法支撐旅游景區(qū)在現(xiàn)代旅游市場條件下的健康發(fā)展。智 ...